由Marcia Naomi Berger，MSW，LCSW

你知道你的口语可以在关系中有几点重量吗？我们可能会认为从嘴巴出来的是听众所带来的。然而，Albert Mehrabian和同事博士的研究证实了熟悉的马克西姆的真相，“这不是你说的;这就是你怎么说的。“

以下是他们发现的关于听众收到的大部分信息是基于发送者的单词，语音和肢体语言，当人们沟通他们的感受和态度时：

口语：7％

语音音：38％

肢体语言：55％

语音音包括音量和拐角。身体语言的例子包括眼睛接触或其缺乏，面部表情，身体位置（例如面向或转向其他人，臂开放或交叉）和姿势。特别是在一个重要的谈话中，了解你的语音和肢体语言，以及你说的话。

当你想要连接时，当你表示赞赏并在眼睛里看着你的伴侣时，请记住微笑。即使在讨论问题或挑战时，如果您想遇到友好，柔和的声音，即使在讨论问题或挑战时也会使用友好，柔和的声音。当你坐在一边，而不是彼此相对，你帮助培养了合作感。

沉默的礼物

在敏感的时候，没有什么可以是最善良和最有效的沟通形式，特别是当你的伴侣最需要感到听到并理解时。倾听完全集中，没有注射自己的思想和感受，可以成为珍贵的礼物。

旧金山酗酒评估和治疗中心的前老板拉里梅雷迪思博士最终成为我居住的Marin County的健康和人性化服务总监。在他谈到谈话之后并从舞台上跋涉，我加入了一个围绕着他的小组，等待轮到我说你好。

一个令人伤心的女人走近他，之前是大声批评他，了解她认为他的负责任。拉里捍卫自己吗？道歉？重复回到她听到的东西，所以她知道他一直在倾听吗？问她现在想要他做什么？

在她谈话和完成后，在愤怒地富有同情心的表情中抬头看着她的眼睛保持沉默。几秒钟后，她的脸软化了。对他感到欣赏，她说“谢谢”并走了走了。

拉里知道如何让每个人都要觉得他重视他们所说的话，因为他理解，因为他真的倾听和关心。

倾听可以说不仅仅是言语

拉里的富有同情心的听力风格是申请婚姻的模型。您的配偶可能会抱怨工作关注，粗鲁的司机或你。最想要的是，至少起初是要知道你真的，完全倾听。通常是你能做的最好的事情就是真诚地，默默地推动这种态度。

当我们同情时，富有同情心的聆听就会发生。这不是一种“技术”或我们可以假的东西。在观看智能手机或电视屏幕时，半心写聆听是适得其反的。假装聆听我们的想法在其他地方表现出缺乏关注点。注意自己。知道你真的完全互相存在。

如果想要的口头反应，该人可能会要求您的意见或建议。如果你不确定，你可以问，“你想听听我的想法吗？”您的反馈可能会有所帮助 - 如果寻求。

我们中的许多人发现通风有助于我们处理我们的思想和感受。当我们简单地听到时，一个解决方案通常来自内部，仿佛是魔法。顺便说一句，这是良好的心理治疗中发生的事情。

挑战是避免在没有要求他们的情况下将自己的想法和感受注入谈话中。当我们诱惑太快时，它可以有意识地注意到。呼吸了几次，然后回到纯粹的听力。

当然，有一个单词的地方。然而，大多数沟通，通常是最强大的，被沉默表达。

1 A. Mehrabian和M. Wiener，“解码不一致的通信”，人格和社会心理学杂志6（1967）：109-14; A. Mehrabian和S. R.Ferris，“两种渠道中非语言交际的态度推断，”咨询心理学31，NO。 3（1967）：248-52。其他相关文章列在“人格和沟通：心理学书籍和流行兴趣的文章”下，在Mehrabian的网站上列出了www.kaj.com/psych

作者： Marcia Naomi Berger. LCSW

Marcia Naomi Berger.，MSW，LCSW，婚姻会议持久爱情的作者：每周30分钟到您一直想要的关系（新世界图书馆，2014年），是一名持牌临床社会工作者，在圣拉斐尔私人心理治疗实践加利福尼亚州。她说，“作为治疗师的特殊感兴趣的领域是帮助人们创造在情感和精神上实现的关系，以及身体和物质的满足。我相信婚姻，认识到社会变化如何导致许多人的新关系挑战。“她在私人实践中看到了个人，夫妻，团体和家庭在圣拉斐尔，加利福尼亚州。 Marcia Naomi Berger是一个受欢迎的主题演讲者和研讨会领导者。她通过使用积极的沟通技巧，提供了丰富婚姻和其他关系的简单，实用的提示，并帮助人们扭转了许多人作为儿童学习的人。她提供高管辅导服务和公司培训，包括“如何处理一个困难的人”等主题，“谨慎训练”和“如何说”她的在线课程“婚姻会议计划：成功关系的力量方法”，出现在全国社会工作者（NASW）网站上。她在UC Berkeley教授继续教育计划......